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21287-4912 - Chargé d'accueil relation usagers Maison du Rhône - Chaponost H/F

Wed, 07 Oct 2026 07:00:28 Z

Contrat : Titulaire/Contractuel
Description du poste :
Tout en mobilisant votre expertise dans le domaine de l'accueil social, vous serez chargé(e) d'accompagner les usagers dans le besoin, au travers des missions suivantes : Accueil des usagers : Assurer l’accueil et l’accompagnement physique Assurer l’accueil téléphonique Renseignement et orientation des usagers : Orienter et guider les usagers en apportant des informations claires Rediriger vers le bon interlocuteur si nécessaire Apporter des renseignements sur les dispositifs existants Surveillance des entrées et sorties : Assurer le contrôle de l'accès et des allées et venues des usagers Prévenir les risques (consignes de sécurité, applications de réglementation ERP et plan Vigipirate) Gestion administrative : Assurer l’affichage et la documentation pour les usagers Renouveler les documents de présentation pour les usagers (en lien avec le coordonnateur logistique) Réceptionner, trier, transmettre des documents aux professionnels (courriers, documents spécifiques, …) Prendre connaissance des plannings pour faciliter l’orientation des usagers

Vous êtes à la recherche d'une opportunité pour mettre à profit vos compétences au sein d’une Collectivité Territoriale dynamique et innovante ? Rejoignez le Département du Rhône, nous avons l’offre d’emploi idéale pour vous ! Qui sommes-nous ? Le Département du Rhône est une collectivité locale composée de 1800 collaborateurs, répartis sur tout le territoire. Nous accompagnons près de 470 000 habitants au quotidien et œuvrons en faveur de la santé, l’éducation, la culture, la mobilité et l’aménagement du territoire. Votre future équipe En rejoignant le Pôle Solidarités Proximité et Services aux Usagers et plus particulièrement la Direction Accueil Qualité et Parcours usagers, secteur sud, vous intégrerez la Maison du Rhône de Chaponost, avec intervention au sein d’autres Maisons du Rhône en proximité.
Niveau d'études min. requis : 6- Autres

2026-4624 - Travailleur Social Informations Préoccupantes - Chaponost H/F

Sat, 03 Oct 2026 22:05:22 Z

Contrat : Contractuel
Description du poste :
Vous contribuez également à la mission de prévention du département en participant à des sensibilisations auprès des professionnels et du public visant à mieux repérer et prévenir les risques de danger pour les enfants, et à la mise en place d’un accompagnement lorsque cela est nécessaire. Vous assurez majoritairement la mission d’évaluer des informations préoccupantes concernant des enfants et adolescents potentiellement en danger : · En lien avec les cadres en charge des IP, veiller à la définition d’une stratégie d’évaluation et au respect des délais d’évaluation, · Réaliser des évaluations d’informations préoccupantes, dans un cadre pluridisciplinaire, et notamment en binôme avec un autre professionnel (de préférence du champ social), · Élaborer des écrits dans le cadre des évaluations des IP, · Travailler en partenariat en lien avec les institutions ou organismes susceptibles d’être sollicités dans le cadre des informations préoccupantes, · Repérer et analyser les besoins des usagers dans leur milieu de vie lors de visites à domicile, · Être un référent technique pour les autres professionnels en partageant ses approches (ESOPPE par exemple), en créant des échanges avec les transmetteurs ESOPPE des territoires et de la direction métier, en participant à des réunions relatives à cette expérimentation.

Vous êtes à la recherche d'une opportunité pour mettre à profit vos compétences en Accompagnement, au sein d’une Collectivité Territoriale dynamique et innovante ? Rejoignez le Département du Rhône, nous avons l’offre d’emploi idéale pour vous ! Le Département du Rhône est une collectivité locale composée de 1800 collaborateurs, répartis sur tout le territoire. Nous accompagnons près de 400 000 habitants au quotidien et œuvrons en faveur de la santé, l’éducation, la culture, la mobilité et l’aménagement du territoire. En rejoignant notre Pôle Solidarités Proximité et Service aux Usagers, vous intégrerez une équipe pluridisciplinaire de 8 personnes, dédiée aux informations préoccupantes, et sous la responsabilité hiérarchique du responsable d’équipe IP. Vous évaluez en binôme des situations qualifiées de préoccupantes, pouvant comporter un danger ou risque de danger pour des enfants.
Niveau d'études min. requis : 3- Licence

21245-4896 - Travailleur Social Polyvalence H/F

Wed, 23 Sep 2026 12:59:29 Z

Contrat : Titulaire/Contractuel
Description du poste :
Tout en mobilisant votre expertise dans le domaine de l’accompagnement social, vous serez chargé(e) d'accompagner les usagers dans le besoin, au travers des missions suivantes : 1) Établissement d'un diagnostic : Recueillir les éléments nécessaires au traitement des situations lors d’entretiens individuels ou de groupe, Évaluer l'accompagnement social et/ou le projet éducatif à mettre en œuvre en fonction des usagers reçus. 2) Mise en œuvre d'un accompagnement social et éducatif : Proposer aux usagers ou aux familles les moyens d'aides susceptibles de remédier à leurs difficultés (dispositifs, établissements, autres professionnels de la collectivité ou extérieurs…), Favoriser la participation des usagers ou des familles dans la mise en œuvre d’actions individuelles et/ou collectives dans le cadre de dispositifs légaux, Assurer le suivi des mesures d'accompagnement social/insertion et/ou des projets éducatifs. 3) Mise en place et animation d'actions d'informations collectives : Développer les relations partenariales et participer aux actions de proximité dans les quartiers ou communes avec les partenaires locaux, Participer aux groupes de travail mis en place par le Responsable d'équipe visant entre autres, à l’évolution des pratiques professionnelles, Mettre en place et animer des actions collectives ou d'information pour répondre aux besoins des usagers dans le cadre des missions du Département, Contribuer aux instances d'étude ou d'analyse de situation, en particulier autour de thématiques spécifiques (protection de l'enfance, intégration sociale, RSA). 4) Veille réglementaire et documentaire : Rechercher de la documentation sur les compétences/ missions/dispositifs relevant de la responsabilité du Département du Rhône, Analyser et traduire en actes concrets les orientations fixées par l’institution, Se former aux domaines et aux nouvelles technologies (outils bureautiques et logiciel IODAS).

Vous êtes à la recherche d'une opportunité pour mettre à profit vos compétences en accompagnement au service d’une mission porteuse de sens, au sein d’une Collectivité Territoriale dynamique et innovante ? Rejoignez le Département du Rhône, nous avons l’offre d’emploi idéale pour vous ! Qui sommes-nous ? Le Département du Rhône est une collectivité locale composée de 1 800 collaborateurs, répartis sur tout le territoire. Nous accompagnons près de 470 000 habitants au quotidien et œuvrons en faveur de la santé, l’éducation, la culture, la mobilité et l’aménagement du territoire. En rejoignant notre Pôle Solidarités, Proximité et Services aux Usagers, vous intégrerez la Direction Proximité Action Sociale, Insertion, Logement qui accompagne les usagers et familles de notre territoire. Vous travaillerez quotidiennement en lien étroit avec la Responsable d'équipe ainsi qu'avec les autres professionnels présents sur le territoire (Travailleurs Sociaux Polyvalence et Gestionnaires Sociaux). Vous serez rattaché(e) à la Maison du Rhône de Chaponost, mais pourrez être amené(e), ponctuellement, à vous déplacer sur le territoire, en cas de besoin. Notre équipe s'inscrit en véritable partenaire des pôles de notre collectivité et accompagne les usagers du Département.
Niveau d'études min. requis : 1- Diplôme technique