Export RSS des offres - Seulement les offres à la une : Non / Métier : Chef de service

2026-4729 - Chef de service support utilisateurs et équipements H/F

Thu, 09 Jul 2026 22:05:47 Z

Contrat : Titulaire/Contractuel
Description du poste :
Tout en mobilisant votre expertise, vous serez chargé de piloter l’ensemble des activités liées à l’assistance, au support et à l’accompagnement des utilisateurs ainsi qu’à la gestion des équipements numériques. Vous êtes garant de la qualité du service rendu, la disponibilité des équipements et l’efficacité de la chaîne de support dans l’usage quotidien du système d’information. 1) Mise en œuvre des politiques et orientations stratégiques de la direction : Décliner opérationnellement les orientations stratégiques de la direction dans son périmètre, en assurant un pilotage structuré des activités et un reporting régulier. Contribuer à la gouvernance du SI par la définition, le suivi et l’analyse d’indicateurs de qualité de service, et par des propositions d’amélioration fondées sur l’observation des usages et des incidents récurrents. Définir, organiser et piloter les activités de help desk et de support utilisateurs, dans le cadre des processus du référentiel ITIL. Structurer les dispositifs d’assistance, de conseil, d’accompagnement et de sensibilisation aux usages numériques, en veillant à la clarté des procédures et à la qualité de la documentation. Contribuer à l’amélioration de l’expérience utilisateur. Superviser la gestion des postes de travail et des équipements : déploiement, renouvellement, maintenance et cohérence des configurations. Coordonner les interventions de proximité et à distance, en assurant une continuité de service adaptée aux contraintes des différents sites. Veiller à l’intégration des exigences de sécurité, de continuité et de conformité réglementaire dans les activités de support utilisateurs. Assurer une veille technologique et réglementaire continue et en organiser la diffusion. 2) Management et animation de l’équipe : Encadrer, animer et structurer une équipe pluridisciplinaire Organiser le travail, prioriser les activités, ajuster les charges Développer les compétences et conduire les évaluations. Favoriser la coopération, réguler les situations complexes et favorise un fonctionnement collectif orienté efficacité et service rendu. 3) Gestion administrative et budgétaire du service : Contribuer à la gestion administrative et budgétaire du service, à l’élaboration des marchés publics et à l’optimisation des moyens financiers mobilisés. 4) Développement et animation d’un réseau de partenaires : Piloter les relations avec les prestataires et partenaires : suivi des contrats, coordination des acteurs externes, arbitrage des modes d’externalisation ou d’internalisation, contrôle de la qualité des prestations. Participer aux instances de direction, conduire et animer des groupes de travail

Vous êtes à la recherche d'une opportunité pour mettre à profit vos compétences au sein d’une Collectivité Territoriale dynamique et innovante ? Rejoignez le Département du Rhône, nous avons l’offre d’emploi idéale pour vous ! Qui sommes-nous ? Le Département du Rhône est une collectivité locale composée de 1800 collaborateurs, répartis sur tout le territoire. Nous accompagnons près de 470 000 d'habitants au quotidien et œuvrons en faveur de la santé, l’éducation, la culture, la mobilité et l’aménagement du territoire. Notre Direction de l’Innovation Numérique et des Systèmes d’Information (DINSI) est au cœur de cette dynamique d’innovation. Votre future équipe : En rejoignant notre Direction de l’Innovation Numérique et des Systèmes d’Information, Vous intégrerez le Service support utilisateurs et équipements. Vous managerez 13 collaborateurs : 7 techniciens supports, 2 techniciens SI, 2 gestionnaires de parc , 1 chef de projet et adjoint au chef de service. Dans un contexte de modernisation du système d’information et d’exigence croissante de qualité de service, vous pilotez l’industrialisation du support aux utilisateurs et la fiabilisation des équipements, avec un objectif clair : améliorer durablement l’expérience des agents tout en garantissant continuité, sécurité et performance des services numériques. Membre du Comité de direction de la DINSI, vous contribuez aux décisions structurantes en matière d’organisation du support, de qualité de service et de gouvernance opérationnelle. Vous participez à la définition des indicateurs, à l’analyse des risques, à la maîtrise des engagements de service et aux arbitrages nécessaires à l’évolution du SI. À l’interface entre stratégie, production et usages, vous jouez un rôle clé pour relier les enjeux de direction aux réalités de terrain. En lien étroit avec les autres services, les partenaires et les prestataires, vous portez une approche exigeante et pragmatique du service rendu.
Niveau d'études min. requis : 4- Master ou MBA

2026-4728 - Chef de service infrastructures et systèmes H/F

Thu, 09 Jul 2026 22:05:46 Z

Contrat : Titulaire/Contractuel
Description du poste :
Tout en mobilisant votre expertise, vous serez chargé de piloter l’ensemble des activités liées à la production, l’exploitation et l’évolution des infrastructures et systèmes de la collectivité. Vous êtes garant de la continuité de service, de la sécurité et de la qualité des services numériques rendus. 1) Mise en œuvre des politiques et orientations stratégiques de la direction : Contribuer activement à l’élaboration des trajectoires techniques, à la gouvernance du système d’information et à la maîtrise des risques techniques et opérationnels Superviser l’ensemble de la production et de l’exploitation des systèmes d’information : infrastructures serveurs, réseaux, stockage, virtualisation et environnements de production. Piloter les opérations de mise en production, tout en veillant à la qualité des services, au respect des procédures et à la fiabilité des documentations d’exploitation. Développer, en collaboration étroite avec les autres services de la direction, l’industrialisation et l’automatisation des processus. Participer à la mise en œuvre et au suivi des dispositifs de continuité et de sécurité (PRA, PCA, sécurité des SI), en intégrant les exigences réglementaires applicables (RGPD, NIS2, cadre CNIL et ANSSI). Piloter un portefeuille d’activités et de projets structurants Assurer une veille technologique et réglementaire continue et en organise la diffusion. 2) Management et animation de l’équipe : Encadrer, animer et structurer une équipe pluridisciplinaire Organiser le travail, prioriser les activités, ajuster les charges Développer les compétences et conduire les évaluations. Favoriser la coopération, réguler les situations complexes et créer les conditions d’un collectif de travail engagé et performant. 3) Gestion administrative et budgétaire du service : Contribuer à la gestion administrative et budgétaire du service, à l’élaboration des marchés publics et à l’optimisation des moyens financiers mobilisés. 4) Contribue au développement et à l’animation d’un réseau de partenaires : Piloter les relations avec les prestataires et fournisseurs : suivi des contrats, coordination des acteurs externes, arbitrage des modes d’externalisation ou d’internalisation, contrôle de la qualité des prestations. Participer aux instances de direction, conduire et animer des groupes de travail

Vous êtes à la recherche d'une opportunité pour mettre à profit vos compétences au sein d’une Collectivité Territoriale dynamique et innovante ? Rejoignez le Département du Rhône, nous avons l’offre d’emploi idéale pour vous ! Qui sommes-nous ? Le Département du Rhône est une collectivité locale composée de 1800 collaborateurs, répartis sur tout le territoire. Nous accompagnons près de 470 000 d'habitants au quotidien et œuvrons en faveur de la santé, l’éducation, la culture, la mobilité et l’aménagement du territoire. Notre Direction de l’Innovation Numérique et des Systèmes d’Information (DINSI) est au cœur de cette dynamique d’innovation. Votre future équipe : En rejoignant notre Direction de l’Innovation Numérique et des Systèmes d’Information, Vous intégrerez le Service Infrastructures et Systèmes. Vous managerez 6 collaborateurs : 3 pilotes d’exploitations, 2 administrateurs et un architecte réseaux et télécom. Vous évoluerez en interaction continue avec l’ensemble des services de la direction et des partenaires. Nous cultivons une approche collaborative, agile et centrée sur les utilisateurs Notre équipe s'inscrit en véritable partenaire des pôles de notre collectivité et accompagne les collaborateurs et les usagers du Département. Dans un contexte de modernisation du système d’information, vous prenez un rôle central dans l’industrialisation des infrastructures, la sécurisation des services numériques et l’amélioration durable de la qualité de service. Membre du Comité de direction de la DINSI, vous contribuez aux décisions techniques structurantes, accompagnez les arbitrages budgétaires et participez activement à la maîtrise des risques ainsi qu’à l’évolution du système d’information. À la croisée de la stratégie et de la production, vous êtes un acteur clé de la cohérence et de la performance des infrastructures. En lien étroit avec les équipes, les partenaires et les prestataires, vous assurez un pilotage solide et fédérateur.
Niveau d'études min. requis : 4- Master ou MBA

20246-4726 - Chef de service ingénierie et programmation - Adjoint au Directeur H/F

Thu, 09 Jul 2026 22:05:43 Z

Contrat : Titulaire/Contractuel
Description du poste :
Tout en mobilisant votre expertise technique et managériale, vous serez chargé de piloter des projets stratégiques et transversaux pour le Département du Rhône. 1 - Management Assurer le rôle d’adjoint au directeur en contribuant à l’animation globale de la direction et en garantissant la continuité de fonctionnement en son absence (représentation, prise de décision) Exercer le management des équipes du service ingénierie et programmation (19 collaborateurs) et accompagner les collaborateurs dans leur développement professionnel Participer à l’animation de la direction et au pilotage collectif en appui au directeur, ainsi qu’au management fonctionnel des équipes des autres services de la direction, en partie déconcentrées (notamment en collèges) Participer activement au collectif de direction (Comité de Direction) et être force de proposition sur les orientations stratégiques Contribuer à l’accompagnement des collaborateurs et au développement des compétences 2 - Gestion Participer au pilotage stratégique et opérationnel de la direction, dans le respect du projet institutionnel Définir, proposer et piloter la programmation annuelle et pluriannuelle des activités du service Superviser l’entretien, la maintenance et l’exploitation du patrimoine sur les sites situés sur la métropole de Lyon (sites centraux) Piloter les opérations de construction et de réhabilitation Contribuer aux projets structurants (programmation, suivi/pilotage des opérations d’envergure) Assurer la coordination administrative, budgétaire et financière du service Assurer le suivi administratif et financier des activités dans une logique d’optimisation et d’amélioration continue Veiller à la bonne exécution des prestations délivrées aux usagers internes et externes Être force de proposition dans une logique d’amélioration continue et d’innovation 3 - Animation de réseau Développer et entretenir un réseau de partenaires institutionnels, notamment avec les acteurs de l’Éducation Nationale Assurer un rôle de conseil technique auprès des partenaires externes et internes Participer au développement et à l’animation du réseau de partenaires Concevoir, piloter et animer des projets transversaux et stratégiques (transition énergétique, sobriété, stratégie patrimoniale, évolution des métiers, organisation des services, etc.) Piloter et animer des groupes de travail dans le cadre de projets transversaux et structurants Assurer un rôle de relais de proximité auprès des partenaires et des parties prenantes des projets

Vous êtes à la recherche d'une opportunité pour mettre à profit vos compétences en management d’équipe, en gestion de projets bâtimentaires structurants et en définition et pilotage de stratégie patrimoniale au sein d’une collectivité territoriale dynamique et innovante ? Rejoignez le Département du Rhône ! Le Département du Rhône est une collectivité locale composée de 1800 collaborateurs, répartis sur tout le territoire. Nous accompagnons près de 470 000 habitants au quotidien et œuvrons en faveur de la santé, de l’éducation, de la culture, de la mobilité et de l’aménagement du territoire. Au sein du Pôle Aménagement et Exploitation et sous la responsabilité du Directeur Immobilier Patrimoine, vous prenez la responsabilité du Service Ingénierie et Programmation et d’adjoint au directeur. Vous œuvrez pour des bâtiments de qualité et sécurisés, dans un contexte de transition énergétique, à destination des collaborateurs du Département du Rhône et des Rhodaniens.
Niveau d'études min. requis : 4- Master ou MBA

20188-4777 - CHEF DU BUREAU EXPLOITATION DOMAINE PUBLIC - ADJOINT AU CHEF DE SERVICE EXPLOITATION ROUTIERE H/F

Fri, 03 Jul 2026 12:40:42 Z

Contrat : Titulaire/Contractuel
Description du poste :
Vous contribuez à la performance collective de l’exploitation routière par la structuration des méthodes de travail, la modernisation des outils et des pratiques, et l’appui aux territoires, dans une logique de coopération, de pilotage par la donnée et d’amélioration continue. Manager, animer et coordonner le bureau exploitation. Contribuer à la modernisation et à l’optimisation de l’exploitation routière, en lien étroit avec les territoires. Structurer et animer le pilotage par la donnée : indicateurs partagés, suivi d’activité, reportings ciblés. Accompagner la mise en œuvre des politiques d’exploitation. Assurer les interfaces fonctionnelles avec la direction logistique sur les moyens matériels (adéquation, disponibilité, modernisation). Piloter le déploiement et l’évolution des outils numériques métiers (SIER, SIG routier, AGT360, géolocalisation, GDP…). Organiser la disponibilité, le suivi et l’exécution des marchés nécessaires aux territoires (hors matériels). Définir, partager et suivre les modalités objectives de répartition budgétaire.

Vous êtes à la recherche d'une opportunité pour mettre à profit vos compétences au sein d’une Collectivité Territoriale dynamique et innovante ? Rejoignez le Département du Rhône, nous avons l’offre d’emploi idéale pour vous ! Qui sommes-nous ? Le Département du Rhône est une collectivité locale composée de 1800 collaborateurs, répartis sur tout le territoire. Nous accompagnons près de 470 000 habitants au quotidien et œuvrons en faveur de la santé, l’éducation, la culture, la mobilité et l’aménagement du territoire. Votre future équipe : En rejoignant le service exploitation routière de la Direction Infrastructures et Mobilité, vous intégrez une équipe d’environ 15 collaborateurs. Placé sous l’autorité hiérarchique du chef de service exploitation routière, vous assurez un rôle d’adjoint et animez à votre niveau le bureau exploitation. Vous intervenez par ailleurs en collaboration fonctionnelle et transversale avec les services territoriaux et les directions partenaires.
Niveau d'études min. requis : 4- Master ou MBA

21135-4775 - Chef de service ressources H/F

Wed, 01 Jul 2026 14:58:49 Z

Contrat : Titulaire/Contractuel
Description du poste :
En tant que chef(fe) du service ressources, vous assurez un rôle stratégique et opérationnel dans la gestion et le pilotage du musée. Vos missions principales : 1. Piloter et coordonner le service ressources Encadrer, animer et coordonner les équipes du service Assurer le pilotage des activités supports (activités logistiques, administratives, RH, budgétaires et des achats) Organiser le fonctionnement global du service 2. Garantir le fonctionnement des équipes et l’atteinte des objectifs Veiller à la bonne organisation du travail Définir et suivre les objectifs du service Ajuster les ressources en lien avec les contraintes et les objectifs et accompagner les équipes dans une dynamique de performance et d’amélioration continue 3. Piloter la gestion administrative et financière Sécuriser les process Superviser les actes administratifs (conventions, délibérations,…) Élaborer, suivre et exécuter le budget Piloter les procédures de commande publique Participer à la stratégie de diversification des recettes, piloter les dossiers d’appels à projets (Europe, Région, institutions publiques et privées…) et de demandes de subventions Développer des outils de valorisation des activités (indicateurs, tableaux de bord, budgets analytiques…) 4. Contribuer à la coordination et au pilotage de la Direction Participer aux instances de direction Contribuer à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie Piloter, en lien avec la directrice, les évolutions organisationnelles du musée Assurer la continuité de direction en l’absence de la Directrice 5. Contribuer aux projets structurants du musée Participer à la mise en œuvre des orientations du Programme scientifique et culturel (PSC)

Vous souhaitez mettre vos compétences en pilotage de ressources au service d’un établissement culturel et du service public ? Rejoignez le Département du Rhône, une collectivité dynamique engagée dans la valorisation du patrimoine et dans une dynamique de modernisation ambitieuse. Le Département du Rhône, fort de près de 1 800 agents, agit au quotidien pour le bien-être de 470 000 habitants. Il œuvre dans des domaines variés tels que la solidarité, l’éducation, la culture et le développement territorial, en plaçant l’humain, le patrimoine culturel au cœur de ses missions. Le musée de Saint Romain-en-Gal s’inscrit dans une politique culturelle structurée autour de la conservation, de la valorisation et de la transmission du patrimoine. Le service ressources est constitué de deux bureaux et 17 agents : le bureau administratif et financier (3 agents), le bureau sécurité, technique et culturel (14 agents) qui comprend la sécurité, la logistique, la régie, les espaces verts et l’entretien ménager. Adjoint(e) à la Directrice, le/la chef(fe) du service ressources est garant(e) des principes et valeurs institutionnels et assure la mise en œuvre de la politique de l’établissement dans ses domaines de compétence.
Niveau d'études min. requis : 4- Master ou MBA