Vous rejoignez l'équipe de la Maison du Rhône du Val d'Oingt.

ACTIVITÉ DU MÉTIER
Sous l’autorité du responsable il contribue à la continuité de l’offre de service de l’action sociale
départementale en assurant l’accueil de 2ème niveau, l’information et l’orientation de l’usager. Il participe
à la gestion des dispositifs de son domaine d’intervention.

ACTIVITES PRINCIPALES

1/ Assurer un accueil de deuxième niveau
 Assurer l’accueil physique et téléphonique de l’usager
 Réaliser une évaluation et orientation de la situation
 Apporter un conseil ou une aide auprès de l’usager dans les démarches administratives et
mener des entretiens administratifs
 Être l’interlocuteur identifié pour les usagers accompagnés, pour le réseau d’acteurs et pour
les services internes

2/ Mettre en œuvre des dispositifs
 Réaliser l’instruction et le suivi administratif des dossiers d’action sociale en lien avec l’équipe
sociale : RSA, FSL, Aides financières enfance, rapport IP ou ASE, personnes vulnérables
 Assurer une coordination administrative pour les dossiers les plus complexes
 Assurer la mise à jour des tableaux de gestion et de suivi d’activité
 Participer à l’animation des ateliers ou des interventions sociales collectives

3/ Garantir un travail collaboratif et une assistance administrative au sein de l’équipe social
 Assurer une veille sociale (réseau et partenariat, évènements…), diffuser les information,
veiller aux échéances et les rappeler
 Participer aux différentes réunions et groupes de travail (rédaction d’ordres du jour et de
compte-rendu…)
 Préparer et organiser une commission
 Assurer la veille partenariale locale (actualité, présence, dispositif, formulaires)
 Mettre à jour les tableaux pour la régulation d’activité pour le service

ACTIVITES COMPLEMENTAIRES
 Assurer l’accueil physique et téléphonique de premier niveau de la MDR en cas de besoin, notamment sur la Maison du Rhône de Lamure sur Azergues, ouverte 2 jours par semaine
 Assurer l'organisation logistique des réunions
 Assurer le suivi des stocks
 Archivage

Particularité de ce poste : présence de l'équipe sociale (dont l'AMS) deux jours par semaine (mardi et vendredi), au sein la Maison du Rhône de Lamure sur Azergues. L'AMS est très régulièrement amenée à effectuer l'accueil de premier niveau sur ces deux jours d'ouverture.

Connaissance requise : 

·     Assistanat administratif

Connaissance à avoir en fonction du domaine d’intervention :

·     Solidarités – social – médical

·     Archives contemporaines

·     Juridique

·     Droit syndical et instances paritaires

·     Commande publique

·      Ressources Humaines

OUTILS BUREAUTIQUES : Word, Outlook, PowerPoint, 

LOGICIELS METIERS : KOLOK, SOLIS, GFD, POS ACTES, ASTRE, CORIOLIS, IODAS

* Les logiciels peuvent varier en fonction de l’affectation de l’emploi 

Compétence technique Administrative

Connaitre et maitriser son environnement de travail
Connaître la collectivité et son organisation (fonctionnement, missions), les interlocuteurs internes et partenaires externes. Connaître les pratiques de la collectivité : les chartes en vigueur, les protocoles.
Gérer des dossiers
Gestion de dossier (participation à la réalisation de dossier, instruction et suivi).

Compétence transversale Organisation et suivi de l'activité
Planifier l'activité
Gérer les planning et la logistique tout en anticipant les actions et en fixant les priorités jusqu'à la réalisation de l'objectif.