Pôle de rattachement
POLE SOLIDARITES ET SERVICES AUX USAGERS
À toutes les étapes de la vie (petite enfance, adolescence, adultes en difficulté d'insertion, personnes âgées, personnes en situation de handicap), le Pôle Solidarités et Services aux Usagers accueille, conseille et accompagne les familles et tous ceux qui sont confrontés à des difficultés sociales, économiques ou humaines.
En rejoignant notre pôle Solidarités Proximité et Services aux Usagers vous intégrerez une équipe pluridisciplinaire dont 7 Administratives, vous travaillez également en collaboration avec les équipes de la prévention et protection de l’enfance. Notre équipe s'inscrit en véritable partenaire des pôles de notre collectivité et accompagne les usagers du Département du Rhône.
Gestion et suivi des dossiers
• Aider à la constitution, la saisie, l’instruction et le suivi des dossiers en lien avec son champ de compétences.
• Rechercher et analyser les informations réglementaires et législatives nécessaires au traitement des dossiers.
• Demander, réceptionner et vérifier les pièces complémentaires en fonction de la nature des demandes.
• Réaliser les saisies de données et de documents dans les outils dédiés.
• Préparer et organiser les dossiers en vue de leur passage en instance.
• Coordonner les informations relatives aux dossiers : mise à jour, suivi, classement et archivage.
Suivi administratif et reporting
• Gérer et suivre les rapports liés à l’activité.
• Tenir à jour les documents, déclarations et obligations imposés par les dispositions légales et réglementaires.
• Assurer le suivi des retours et relances si nécessaire.
Participation aux opérations de contrôle et à la qualité
• Vérifier la validité et la cohérence des informations traitées.
• Contrôler la complétude des dossiers avant validation ou transmission.
• Contribuer au respect des échéances et à l’application des procédures en vigueur dans son domaine d’intervention.
• Participer à la formalisation, la mise à jour et l’amélioration des procédures de gestion de l’activité.
Etre rigoureux, organisé,
Travailler en équipe
Savoir formaliser des écrits & saisir des informations
Planifier, préparer et suivre un dossier du début à la fin
Etre sensible au travail social
Etre discret
· Type de contrat : contrat d’apprentissage
· Poste à pourvoir en septembre 2026
· Poste basé à Villefranche
· 25 jours de Congés Payés
· Prise en charge à 75% d’abonnement transport en commun
· Carte restaurant, prestations sociales et culturelles, avantages vacances et sportifs, etc.
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