En rejoignant notre pôle Solidarités, Proximité et Service aux Usagers, vous intégrerez une équipe de 14 personnes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le responsable d’équipe, sous la responsabilité de proximité action sociale insertion logement - secteur nord.
Sous l’autorité du responsable il contribue à la continuité de l’offre de service de l’action sociale
départementale en assurant l’accueil de 2ème niveau, l’information et l’orientation de l’usager. Il participe
à la gestion des dispositifs de son domaine d’intervention.
1/ Assurer un accueil de deuxième niveau
• Assurer l’accueil physique et téléphonique de l’usager
• Réaliser une évaluation et orientation de la situation
• Apporter un conseil ou une aide auprès de l’usager dans les démarches administratives et
mener des entretiens administratifs
• Être l’interlocuteur identifié pour les usagers accompagnés, pour le réseau d’acteurs et pour
les services internes
2/ Mettre en œuvre des dispositifs
• Réaliser l’instruction et le suivi administratif des dossiers d’action sociale en lien avec l’équipe
sociale : RSA, FSL, Aides financières enfance, rapport IP ou ASE, personnes vulnérables
• Assurer une coordination administrative pour les dossiers les plus complexes
• Assurer la mise à jour des tableaux de gestion et de suivi d’activité
• Participer à l’animation des ateliers ou des interventions sociales collectives
3/ Garantir un travail collaboratif et une assistance administrative au sein de l’équipe social
• Assurer une veille sociale (réseau et partenariat, évènements…), diffuser les information,
veiller aux échéances et les rappeler
• Participer aux différentes réunions et groupes de travail (rédaction d’ordres du jour et de compte-rendus…)
• Préparer et organiser une commission
• Assurer la veille partenariale locale (actualité, présence, dispositif, formulaires)
• Mettre à jour les tableaux pour la régulation d’activité pour le service
ACTIVITES COMPLEMENTAIRES
• Assurer l’accueil physique et téléphonique de premier niveau de la MDR en cas de besoin
• Assurer l'organisation logistique des réunions
• Assurer le suivi des stocks
• Archivage
Pour réussir sur ce poste, vous apporterez votre goût pour le contact humain, de capacités d'analyse et d'organisation, de rigueur et de discrétion. Vos qualités relationnelles et votre écoute vous permettront de vous adapter à votre public.
Vous maîtrisez les logiciels bureautiques.
· Type de contrat : contractuel
· Poste à temps plein à pourvoir dès que possible
· Poste basé à Belleville
· Poste télétravaillable : OUI, 2 jours par semaine après 3 mois de présence
· Poste en catégorie C
· Filière administrative
· Cadre d’emploi : Adjoint administratif territorial
· Rémunération en fonction de l’expérience/des grilles indiciaires de la fonction publique + RIFSEEP C2
· 34 jours de Congés Payés + 12 jours de RTT
· Prise en charge à 75% d’abonnement transport en commun
· Carte restaurant, prestations sociales et culturelles, avantages vacances et sportifs, etc.
→ Prêt(e) à relever le défi ?
Si vous êtes enthousiaste à l'idée de rejoindre une équipe dévouée et que vous souhaitez apporter une contribution significative à nos missions, n'hésitez plus ! Postulez dès maintenant et découvrez un collectif dynamique et attaché au sens du service public.
Tous nos postes sont ouverts au recrutement de personnes en situation de handicap. En conventionnant avec le FIPH, le Département du Rhône a fait le choix d’une démarche pro-active et inclusive.