Informations générales
Pôle de rattachement
POLE SOLIDARITES ET SERVICES AUX USAGERS
À toutes les étapes de la vie (petite enfance, adolescence, adultes en difficulté d'insertion, personnes âgées, personnes en situation de handicap), le Pôle Solidarités et Services aux Usagers accueille, conseille et accompagne les familles et tous ceux qui sont confrontés à des difficultés sociales, économiques ou humaines.
Emploi à pourvoir le
06/12/2024
Déplacement possible
Non
Télétravail possible
Oui
Description du poste
Intitulé de l'emploi
Assistant Enfance PH
Votre future équipe
L’équipe est composé d’un référent technique MDMPH et d’assistants enfance avec qui vous êtes amené à travailler au quotidien et sous la responsabilité du responsable de bureau déploiement des dispositifs handicap.
Vos missions
Vous aurez la charge de :
Accueil et / ou renseigne des usagers
o Assurer l'accueil téléphonique des usagers de son portefeuille de dossiers
o Répondre aux mails des usagers dans un délai raisonnable
o Apporter un conseil et/ou une aide pratique sur le champ du handicap enfant
o Orienter les usagers selon leurs besoins
Gestion administrative des dossiers et des informations
o Assurer la saisie du dossiers MDPH dans IODAS et enregistrer les documents et/ou de données dans la GED
o Pré-instruire des dossiers handicap enfant : répertorier les pièces indispensables dans l’objectif de l’étude du dossier en équipe pluridisciplinaire.
o Assurer le suivi de dossiers : respect des procédures, vérification, contrôle, respect des délais et échéanciers, communication des réponses aux usagers
o Saisie « au fil de l’eau » des différentes étapes du dossier MDPH enfant
o Assurer la coordination des informations
o Travail à mener en équipe : classer, archiver les dossiers
Gestion du courrier papier et électronique
o Numériser les courriers et enregistrer les mails dans la GED
o Gérer une boite mail
Votre profil
o Disposez-vous de bonnes qualités rédactionnelles et organisationnelles ?
o Disposez-vous du sens de la discrétion ?
o Avez-vous le goût du contact humain et du travail en équipe ?
o Êtes-vous à l’aise avec l’outil informatique ?
o Faites-vous preuve d’une grande rigueur ?
Vous disposez d’un diplôme de niveau supérieur et vous avez une expérience de 2 ans dans du handicap avec des connaissances juridiques.
Votre boite à outils
Catégorie : C
Cadre d’emploi : temps plein
Télétravail possible
Durée : 1 an
Poste à temps plein sur 5 jours/semaine (lundi-vendredi)
34 jours de Congés Payés + 12 jours de RTT pour 39h/semaine
Prise en charge de 75% d’abonnement transport en commun
Participation employeur mutuelle/prévoyance
Carte restaurant, prestations sociales et culturelles, etc...
Contrat
Titulaire/Contractuel
Durée
1 an
Temps de travail
Temps complet
Localisation de l'emploi
Localisation de l'emploi
Département du Rhône, 69003 - LYON 3EME ARRONDISSEMENT
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
2- Baccalauréat
Niveau d'expérience min. requis
1 à 2 ans
Et sinon quelques informations complémentaires
Catégorie
C
Filière
Administrative
Cadre d'emploi
Adjoint administratif territorial
Contact recrutement
Responsable recrutement
CHARLOTTE PAUMERO