LA MISSION DU POLE :
À toutes les étapes de la vie (petite enfance, adolescence, adultes en difficulté d'insertion, personnes âgées, personnes en situation de handicap), le Pôle Solidarités et Services aux Usagers accueille, conseille et accompagne les familles et tous ceux qui sont confrontés à des difficultés sociales, économiques ou humaines.

Au sein du pôle solidarités et services aux usagers et de la direction territoriale des solidarités nous recherchons notre futur gestionnaire dossier PA PH prêt à relever de nouveaux défis.

VOTRE FUTURE ÉQUIPE :
L’équipe est composé de 9 gestionnaires PA PH, 1 médecin, 2 infirmières, 2 travailleurs sociaux  et un responsable d’équipe avec qui vous êtes amené à travailler au quotidien et sous la responsabilité d’une cheffe de service.

• Instruire les demandes de prestations :

+ Personnes handicapées (réaliser l’instruction de dossiers de compensation du handicap, d’allocation compensatrice pour tierce personne et des dispositifs PCH et hors PCH)

+ Personnes âgées : réaliser l’instruction des dossiers d’allocation départementale personnalisée d’autonomie à domicile et en établissement

• Conduire les entretiens administratifs, répertorier les pièces indispensables à la constitution du dossier
• Procéder à la bonne instruction du dossier (synthèse, notes, fiches de procédure)
• Procéder à l’analyse des documents transmis et à la rédaction de réponse.
• Renseigner les usagers sur les dispositifs en faveur des personnes âgées et personnes handicapées
• Préparer et participer aux instances sur les dispositifs PA et PH : EPL, IR et EMSA.
• Assurer le suivi des dossiers : respect des procédures, vérification des saisies, respect des délais, communication des réponses aux usagers, mise à jour des dossiers,  transmission de l’information aux instructeurs d’effectivité ADPA et PCH, archivage et classement…
• Participer à la création ou à l’amélioration des outils de gestion, suivi et logiciels : renseigner les outils de suivi nécessaires à la mesure de l’activité.

• Connaître la réglementation propre aux dispositifs PA/PH
• Capacité à utiliser les logiciels métiers : IODAS

Vous avez une expérience de 2 ans  sur un poste de gestionnaire de dossier orienté usagers.